如何使电商内容更具实用性

谷歌的实用内容系统对电商网站提出了提高其内容价值的要求。

本文探讨了在不重复造轮子的情况下，使电商内容更具实用性的实际方法。

类别页面上的动态内容

从历史上看，电商类别页面上的内容一直不太好。

大多数网站都包含了带有关键词丰富标题的段落，以便针对并展示关于该主题的“权威性”，例如包含“历史”，“最佳”或“最便宜”等修饰语（根据产品的价值主张而定）。

谷歌已经多次提到，如果在线购物类别页面只包含指向产品的链接而没有其他内容，谷歌很难使其在搜索结果中排名更高。这是因为并非所有用户都熟悉您的品牌。

谷歌需要额外的信息来帮助决定您是否是一个强有力的“挑战者”品牌选择提供。否则，搜索结果页面将只包含主要的家庭品牌和付费列表网站。

通过动态销售组件以规模化方式添加有用内容是一个很好的方法。

您可以通过以下方式为用户创造附加价值：

• 利用您的产品信息管理（PIM）和销售数据。
• 创建一个可以通过CMS编辑的新文本字段。

这还有助于为“模糊意图”查询创建附加价值。

我在我的示意图中使用的示例是“男士礼物”。如果您搜索这个词，您有购买的商业意图，但您还在寻找灵感并想知道什么是好的。

在类别页面顶部添加一个动态产品块，或者您可以自行添加产品的块，对于那些需要指导的人来说，这充当了有用的内容。

如果您允许谷歌呈现此部分，这还提供了一些临时的链接到产品。

如果您选择静态实施，您可以链接到与该类别相关的购买指南和季节博客（例如，“毛衣”类别链接到2023冬季毛衣风格指南）。 深入挖掘：电商内容如何展示有益目的和专业知识

利用用户评论和用户生成内容进行有益内容创作

将用户评论和用户生成内容（UGC）整合到产品和类别页面上一直是建立用户信任的一种长期方法。

然而，这种类型的内容可以更加努力地为业务服务。

在跨产品和类别上利用UGC和评论的第一步是积极收集它们提供的正确信息。

有两种方法可以做到这一点：

• 通过包含若干静态问题和数量变量。
• 通过提出引导性问题。

静态问题和数量变量

对于时尚或其他多用途产品（例如睡袋），带有数量变量的静态问题非常有效。

如果我访问英国一家主要的露营装备零售商并查看任何一个睡袋产品，信息相对统一，包括一些标准信息：

但是，项目列表还包括两个非常明确的“全能问题”和试图提供客观意见：

现在，产品页面上有136条评论。但作为普通用户，我不会浏览所有评论，以确定温度评级是否“准确”或提供的尺寸是否适合我的身高。

在数据收集过程中，无论是在源头还是使用人工智能或内部资源对评论进行分类，可以根据产品规格提供更好的体验，并在每个陈述的结尾进行总结：

这可以是一个动态文本元素，但它使产品规格比以前更有帮助 - 并通过真实用户评论进行验证。

引导性问题

引导性问题的措辞旨在影响回答者做出特定的回应。

它们可以微妙地提示或引导用户回答，或者在他们的回答中包含他们本来可能没有考虑到的元素。

这在所有产品页面和在线产品体验中都可以是有效的，不仅仅是在电商领域。 假设有积极的体验

• 你对我们的产品有多喜欢？
• 我们的产品的哪些方面让你最满意？
• 我们的产品以哪些方式超出了你的期望？

这个问题假设客户有积极的体验，这可能会影响他们提供比他们本来可能更喜欢的评论。

突出具体产品特点

• 你不觉得我们的搅拌机的安静是它最出色的特点吗？
• 你觉得我们软件的用户界面是最突出的特点吗？
• 对于你的日常需求，我们便携充电器的先进电池寿命有多有益？

这个问题引导回答者专注于特定的功能，可能忽视了他们可能发现更或更不满意的其他方面。

通过要求用户同意这些几乎是陈述的问题，你可以重新利用它们用于其他营销目的。例如，“拥有1,300条评论，顾客喜欢我们搅拌机的安静。”

与竞争对比

• 你觉得我们的产品比市场上的替代品好多少？
• 我们的软件解决方案在哪些方面比市场上当前可用的更用户友好？
• 我们产品的耐久性如何超过你以前使用过的类似物品？

通过假设产品更好，这个问题引导回答者只考虑产品可能在竞争对手方面表现优越的方面，而不是提供一个公正的比较。

你不一定需要在问题中提到竞争对手的产品，但通过要求他们比较你的产品与其他产品的经验，评论者可能会提到其他品牌。

深入挖掘：电子商务SEO和UX：提高流量和销售的4个简单技巧

为电子商务创建有用的内容

电子商务网站可以在不完全重新设计其流程的情况下，以规模创建有用的内容。

通过在类别页面上引入动态元素，并通过有针对性的评论问题利用用户生成的内容，你可以在不完全改变现有流程的情况下产生有益的电子商务内容。 这些实用方法能够提升搜索引擎排名，通过提供有价值的信息并与潜在客户建立信任，进而提升用户体验。

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更新时间:2024-01-17 01:37