如何利用SEO教育来进行利益相关者管理

在影响seo成功的许多因素最终不在搜索专业人员的掌控之内。

我们可以制定复杂而健全的SEO策略。我们可以展示出大规模的流量增长。我们的有机转化率可能比以往任何时候都高。

但只需要一个错误的noindex标签就能在一夜之间摧毁我们的成功。

有一些方法可以防止这种情况发生，包括建立流程、检查和平衡以及质量保证系统。

但最重要的方法是培训这些团队，教导他们的行动如何改善或破坏SEO的进展。

1. 投资公司范围的教育

对许多人来说，SEO似乎是一门神秘的黑暗艺术。要么他们认为它只是关键词和元标记。作为搜索专业人员，我们知道SEO有许多方面。

根据行业和网站的不同，SEO策略可能会有广泛的焦点。您可能拥有具有本地SEO和语言处理要求的国际网站。

也许你的网站是一个市场，经常需要处理缺货商品。也许你管理一系列网站，需要考虑比大多数人更多的联合和链接。

为什么培训同事有利

在SEO中，您可以给自己的最大优势之一就是教育处理网站的公司或部门。

这并不意味着要为每个对SEO产生影响的人提供深入的培训。它可以仅仅是在全员会议上进行的SEO普及教育或您编写并在内部分享的指南。

培训您的同事意味着在每个关键部门中创造具备SEO意识的倡导者。

有人提出“这对SEO有影响吗？”总是比没有人提出更好。如果您的营销部门之外的同事认为SEO只是关键词和后向链接，他们可能不知道应该在网站架构或品牌决策中牵涉您。 他们可能不会在网站重新设计或考虑重新平台化时在一开始请教您。您可能不会被纳入国际扩张计划或为新产品创建微网站的活动中。

向整个公司展示SEO的复杂性可以帮助他们意识到什么时候需要将您纳入他们的决策或质量保证中。

2. 让SEO常驻公众视野

一旦您向公司概述了SEO的内容，使他们了解您正在做什么以及它的表现是一个很好的主意。

让他们时刻关注SEO将提醒您的主要利益相关者需要咨询您。展示您工作的影响会向他们展示SEO的好处。

培训您的同事或代理客户了解搜索引擎的最新变化或SEO方法，可以提醒利益相关者搜索中所涉及的复杂性和细微差别。

在整个公司分享您的实验和从中学到的知识。您可以证明SEO并不总是有一个简单明了的答案。

经典的“这取决于情况”的答案对利益相关者来说可能不那么令人满意。展示SEO多么具有实验性和迭代性可以帮助强调没有一种大小适合所有的策略。

3. 确定谁需要更个性化的培训

肯定有一些同事需要更深入的SEO概述，以使他们的工作能够与您的工作互补而不是妨碍。

确定谁需要更深入的SEO教育的关键在于查看您每天与谁交流。

品牌方

有可能您每天互动的团队是那些能够影响SEO成功的团队。在一周的时间里审查您的会议和电子邮件。

• 您发送最多信息给谁？
• 您与谁开会？

除了通过他们的工作可以帮助或妨碍SEO的人，还要考虑关键的利益相关者。

• 谁掌握您的预算？
• 谁参与优先考虑开发时间？

这些人可以帮助实施您的SEO战略。帮助他们了解SEO的重要性是明智之举。

客户

如果您是一名顾问或为代理机构工作，确定培训需求的流程将有所不同。毕竟，您在客户组织中可能只有一个主要联系人。考虑向您的联系人要求组织结构的概述。

组织结构图或部门概述将帮助您了解谁可能需要提升SEO技能。寻找那些对网站产生影响的团队。例如，这可能是开发人员、项目经理或营销团队。

或者，与您的联系人交谈，询问他们可以从SEO教育中受益的人员。解释说您的培训最终将有助于推动SEO活动的认可。他们可能会列出谁会受益于这些培训。

4. 确定每个利益相关者需要的SEO技能

一旦您有了可能受益于培训的人员名单，将他们分为三组：

需要进行SEO相关活动的能力

这些人可以在工作中利用SEO技能来帮助改善搜索性能。

例如，文案撰写人可以从关键词研究培训中受益，前端开发人员可以从了解hreflang标签的工作中受益。

他们可能需要关于SEO的概述，以及他们的工作如何影响SEO。他们需要关于特定活动和完成这些活动所需工具的培训。

不要陷入试图教给他们整个SEO的困境中。这可能会让他们更难记住他们实际需要了解的内容。

为他们提供足够的SEO背景，使他们理解这项活动为何重要。这使他们能够找出更好的流程，因为您已经为他们提供了自己去做的知识，而不仅仅是死记硬背的培训。

需要了解SEO背景的能力

这些人将受益于了解他们的工作，或者他们管理的人员的工作，如何影响SEO。他们可能是您的用户体验设计师、项目经理或PPC经理。

对于这一组，考虑他们需要了解什么，以了解他们对您的工作产生的影响。考虑培训利益相关者何时需要在他们的决策中纳入SEO专业人员。 这对于对网站进行更改的团队成员非常重要。

例如，您的用户体验团队可能建议包括弹出框以鼓励电子邮件注册。他们需要了解使用插页广告的影响以及可能需要SEO的参与来确保以符合搜索引擎友好的方式实施。

他们可能不需要深入培训来纠正您所强调的问题，也不需要了解他们做出的哪些决策可能引发问题。

需要了解SEO重要性

这些是您的同事或客户利益相关者，他们不会直接影响SEO，但通过优先级和预算管理间接影响SEO。

这些可能是您的市场总监、首席运营官和财务经理。他们需要了解SEO的范围，以批准您的战略所需的资源。

对于这一组的培训重点是展示SEO对他们的底线的影响。这可能是运营效率、收入或对高级领导团队重要的其他关键绩效指标。

与他们合作，了解他们真正关心的指标，并向他们展示SEO如何影响这些指标。

5. 选择最佳的培训方法

研讨会

如上所述，您的一些同事或客户利益相关者可能需要深入的培训。他们可能会受益于研讨会，以帮助他们了解必须遵循的流程。

为他们提供完整的上下文，解释您正在教授的SEO技能的重要性。通过示例向他们演示，并允许他们在您的协助下练习。这将使他们在学习新技能时能够向您提问。

您还可以考虑在公司有新员工加入时提供后续培训或更新课程。这可以作为您之前培训过的人员的复习材料。

书面更新

有时，最佳的做法是编写培训指南和笔记。这样，同事和客户可以随时查阅永久性资源。

如果这是一个允许跟踪更改的文档，您还可以要求他们在文档内提出任何问题。这将创建一个常见问题解答（FAQ）以澄清您可能意外遗漏的重要基本概念或特定操作。

视频

有时，向人们展示可能是最好的教育方法。

创建一个快速的视频，展示您执行特定的SEO活动，比如爬网站或关键词研究，可能是快速指导许多人的关键。

您不需要让他们参加研讨会，而是提供一个资源，他们在执行任务时可以使用。

6. 考虑外部提供的需求

您可能会决定，在外部培训师的帮助下更有信心教育您的利益相关者，特别是在技术SEO培训您的开发团队或为内容创作团队提供E-E-A-T指导等特定方面。

没有任何一位SEO专家可以精通这门学科的每个方面，因此，如果您想提供培训但不愿自己执行，可以雇佣外部顾问来提供帮助。

您可能已经长时间关注某个问题。有时，由外部顾问提供有关该问题的培训可以加强您的立场。

尽管可能会令人沮丧，但有时利益相关者更愿意听取外部来源的建议，尤其是在为特定项目引入的外部来源的建议。

7. 评估过时的知识

SEO从业者面临的最大挑战之一是纠正错误或过时的SEO知识。您识别出需要接受一些SEO教育的利益相关者中的许多人可能以前曾与SEO从业者合作过。

有些人甚至可能负责SEO，尽管不是专家。因此，他们可能已经对SEO有一定的了解。

这可以是为了获得对您的建议的认可的很好的出发点。然而，这也可能意味着需要从头开始，帮助纠正错误的思维。

快速检查是否需要纠正任何现有的SEO知识的方法是创建一份调查或测验。

您可以有意选择一些相当常见的SEO迷思，比如重复内容惩罚和PPC预算如何影响有机搜索性能。这应该帮助您了解应该如何设置培训的内容。 有些利益相关者可能已经非常了解情况，您无需花太多时间来培训他们。您可以让他们了解与他们工作相关的行业变化。

其他人可能在十年前接受过SEO培训，需要了解现代SEO的差异。

8. 教育以鼓励流程

通过培训您的利益相关者提升SEO技能，您可以鼓励采用有益于SEO的流程。

例如，如果您培训文案撰写人进行关键词研究，使用这些关键词在他们的文案中，并编写引人入胜的页面标题，他们可能会将这些步骤纳入其当前的批准流程。

确保将SEO考虑因素纳入相关流程的关键在于教育流程所有者。通常，这些是团队的高级成员。

他们是决定更改是否会影响效率的人，也是您需要强调考虑SEO好处的人。

允许SEO团队对网站的更改进行批准可以避免后续的许多麻烦。不幸的是，这通常不是许多团队的质量保证流程中的一部分。

通过培训您的同事和利益相关者，您可能会凸显不考虑SEO影响可能带来的风险。这种培训可以帮助鼓励他们将SEO纳入其批准流程中。

9. 开发自助课程

创建自助课程是鼓励提升SEO技能的最有效方式。

在您的公司内部网站上创建一个页面，其中包含SEO团队制作的所有指南、视频和研讨会演示。通过按部门、项目参与或技能集对它们进行标记，帮助您的同事找到他们可能感兴趣的培训内容。

随着时间的推移，您可以继续添加培训内容，并要求他们从该平台内部请求自己的资源。

您可以根据培训路径制定一份路线图，例如“面向工程师的培训”或“项目[X]的SEO培训”。

10. 获得对您的培训的认可

如果您要求整个团队抽出时间参加SEO研讨会，或者要求在下一次全体员工大会上安排半小时的时间，您可能需要展示培训的好处。

由于可能涉及高级利益相关者，您必须考虑他们用来定义成功的指标。反向工作，找出SEO相关的错误可能如何影响这些指标。

例如，如果代码部署导致网站出现爬行问题，导致排名下降，那么展示这与最近有机潜在客户和收入下降的联系。

提供培训相关人员如何可以防止类似问题在未来发生的示例。

利用SEO教育进行利益相关者管理

不论您可以为您的利益相关者提供哪个层次的培训，您获得的对您的想法和流程的支持就会越多。

您现在投入的时间将在提出想法时节省未来的时间、减轻压力和挫折感。

本文中的观点属于特邀作者的观点，不一定代表Search Engine Land的观点。员工作者的名单在这里列出。