如何借助AI驱动的'对话智能'来增长并保留客户

作为一家营销机构，您不断寻求更好的方法来提供卓越的客户成果，同时优化您的运营。毫无疑问，人工智能有潜力改变我们生活、工作和娱乐的方式。

您可能已经使用了像ChatGPT这样的AI工具来提高效率和创造力，但其他AI解决方案可以增进您对客户数据的理解，改进您的营销活动。

在CallRail，我们自2016年以来一直在利用这一潜力，通过AI驱动的对话智能。我们的软件会仔细分析电话，提供变革性见解，帮助机构及其客户转化潜在客户并优化营销支出。

利用AI以人类水平的准确性革新对话

CallRail的对话智能持续提高可靠性和准确性，现在提供与人类质量相媲美的自动转录。

我们通过利用一个训练有素的大型语言模型，该模型经过了110万小时的真实语音数据训练，达到了这个里程碑。

AI生成的转录并不新鲜，但其质量往往不稳定，不能准确反映客户互动。

“这就是为什么我们选择了一个专注于语音的平台，”CallRail产品管理高级副总裁Ryan Johnson说。“它是带有意图的AI，专门设计用于理解和将语音转化为智能。”

利用AI创新历史挖掘可操作见解的历史

多年来，我们的客户一直依赖对话智能来简化营销活动、发现新机会、确认潜在客户、消除耗时的电话报告、获取销售见解等等。

Genius Digital Marketing的创始人兼CEO Aaron Metzger证实了我们平台的效率：

“使用CallRail，我们不必听完所有通话。对话智能会自动标记通话是否合格，然后将数据推送回我们的广告渠道，以便我们可以准确跟踪合格转化的表现。”

但好处并不止于此。

精确优化您的广告活动

理解是什么推动了有价值的潜在客户，微调出价策略对于最大化投资回报至关重要。这就是为什么对话智能能够准确定位和突出显示真正重要的词语和短语。

因为它的人工智能会自动呈现销售通话中最常用的词语和短语，您可以利用它来改进您的SEO和关键字出价策略。

想象一下，在某些关键词上大举投标，但随后注意到您的客户的对话包含完全不同的术语。对话智能可能会揭示新的、有价值的关键词，甚至建议您尝试新的策略。

用AI驱动的见解证明您的价值

营销机构不断竞争业务。展示您的影响力和证明您的价值对于保留客户至关重要。

客户正在寻找一个能够证明他们的努力带来高质量潜在客户的机构。您需要能够基于哪些潜在客户通过任何渠道成为客户，而不仅仅是谁点击了广告来优化您的广告活动。 CallRail可以检测哪些电话通话导致了转化，并将有价值的数据反馈到您的广告平台，关于成功的广告活动和关键字。否则，您可能只会改善点击率，错过了为客户赚取的收入机会。

利用AI的力量超越普通营销机构

通过CallRail的对话智能，您可以在客户旅程的每个阶段帮助您的客户，从而使您脱颖而出，超越竞争对手。除了评估是什么驱动通话之外，您还可以通过节省时间的通话摘要来指导客户进行潜在客户跟进。此外，通过通话情感分析，您可以精确定位需要客户立即关注的通话，使他们能够更快速地做出响应。

通过根据提高收入的通话进行优化，您将为成功、持久的客户关系奠定基础。

立即免费试用对话智能——无需信用卡或承诺！

此外，于2023年9月22日之前开始您的试用，即可享受独家优惠！

更新时间:2023-10-31 09:49