如何使用 Meta 广告进行潜在客户生成：一个包含 9 个步骤的指南

当你想到 Facebook 和 Instagram 广告时，通常会想到电子商务。

零食、饮料、小工具、生活方式产品、服装 - 那些引起人们注意并直接销售给消费者的酷东西。

但这并不意味着你不能使用 Meta 广告进行潜在客户生成。

从 B2B 科技公司到专业和本地服务，没有理由不利用这个世界上最大的社交网络来为你的业务生成潜在客户。

以下是在 Facebook 和 Instagram 上运行付费社交媒体广告活动时需要考虑的九件事情。

1. 广告活动类型

每位经验丰富的广告商都知道，如果你在 Meta 上运行流量广告活动，你将获得访问者，但不会有太多转化。

因此，第一步基础但至关重要：确保选择启用像素触发的转化广告活动，如果你想生成潜在客户。

转化操作应设置为“潜在客户”。

Meta 的算法可能不像 Google 那么复杂，但仍然非常复杂，将根据你的定位找到转化。

2. 标准创意与动态创意

你可以运行标准创意广告活动，其中包括一个广告集中的多个广告。然后系统会决定在某一时刻提供哪个广告。

根据我们的经验，切换到动态创意是明智之举。

它的工作方式类似于 Google 的响应式搜索广告，是一个单一的广告单元，但你可以添加许多图像、视频和文案资源。

然后系统会混合匹配这些资源，以找到获胜的组合。

这种方法在降低每个潜在客户成本和提高转化率方面要好得多，所以有一些情况我们不建议使用动态创意。

3. 归因

在归因方面，你要避免视图通过转化。通常，在 Meta 上进行潜在客户生成，一天足够了，因为你要求他们填写一个表单。

这不像电子商务，可能需要另外10多天，直到那个人决定购买。你也可以使用七天点击模型。

总的来说，视图通过转化往往会过度报告，因为每个人都会看到广告。（这在潜在客户生成中不像电子商务那样成为问题。）

4. 受众

对于 Facebook 的潜在客户生成广告活动，受众方面存在一些值得考虑的差异。

如今，在电子商务中，所有的“专家”都会告诉你要广泛投放广告，让系统进行定位，并避免使用受众。

这的确效果很好，我们在潜在客户生成方面也看到了成功的案例 - 前提是广告账户上有足够的像素数据，系统知道要定位的人群。

但如果你从零开始，或者在B2B领域，受众细分可能非常微妙，我发现使用你现有客户的相似受众效果非常好。因此，上传你的客户列表，然后定位到1-3%的相似受众。

如果你甚至没有这个 - 比如公司刚刚成立并且广告账户也是新的 - 则兴趣叠加也能发挥作用。

我们将创建一个广告集，并叠加许多特定兴趣。

以保险昂贵的家居装修为例，我们可能会定位年龄在21-60岁之间的人（第一层），他们从事承包或室内设计工作（第二层），并对某些行业出版物感兴趣（第三层）。

5. 表单和着陆页

我建议使用专用的着陆页而不是即时表单，因为后者通常会生成较差质量的潜在客户。但这并不是一成不变的规则。

对于我们的客户，我们会使用专用的着陆页或即时表单，但会添加一些筛选性问题。

因此，不要局限于 Meta 给你提供的可以预先填写的问题。

这些字段可能包括姓名、电子邮件或电话号码。如果有人点击嵌入式表单，所有这些信息都会被预先填写。

他们只需要点击呼叫行动按钮，你就收集到了他们的潜在客户信息，而这些潜在客户通常质量较低。

但如果你能加入一两个问题来增加信息交换，你会提高兴趣的门槛，并筛除那些不愿意付出努力的人。

6. 创意方法

创意... 可以有些棘手。

在电子商务中，许多广告商都倾向于使用视频，视频，视频。但我们发现图像横幅对于潜在客户生成效果非常好。

这里要强调的最重要的一点是要利用你的创意来进一步确定你的受众。

考虑一下你正在销售的服务或产品以及将会注意到该广告的人，而不是所有滚动过它的人。

广告是否会与他们产生共鸣？

你希望帖子中的文案和图像能够以一种激发他们停止滚动并开始点击的方式来与特定类型的人交流。

7. Facebook vs. Instagram

简短回答：通常不需要。我们通常会允许广告活动自由选择投放位置。

算法在寻找潜在客户方面表现出色。

我唯一建议人们重新审视或采取不同方法的时候是在涉及到垂直视频，特别是 Instagram 故事（Instagram Stories）的情况下。

除此之外，我允许 Meta 利用其全部库存来找到潜在客户，无论他们身在何处。

8. 意图和漏斗定位

最后一个注意事项：很难像seo一样在购买过程的特定阶段接触到人们。这既适用于你的受众，也适用于你的创意。

自iOS 14发布以来，我们通常不再将重新定位和潜在客户分成独立的广告活动。

9. 后续跟进

仅仅因为你不能准确和具体地按漏斗阶段定位潜在客户，不意味着当这些转化开始涌入时你不应该做好准备。

通过你的着陆页进行转化只是在最终转化或销售之前应该是一次很棒的体验中的另一个步骤。这就是企业感受到将市场营销和销售团队协调一致的价值所在。

以下是我们推荐的一些方法：

• 提交后显示的感谢信息。
• 通过电子邮件确认，以便他们随时可以查看。
• 培育序列，保持人们的参与并找到参与的机会。

不要把它当成电子商务

潜在客户生成广告一直比电子商务更加复杂。

因为金钱的交换很容易追踪到后者，所以后者相对来说比较简单 - 要么你完成销售，要么你没有。

但在潜在客户生成中，多个因素可能会影响“转化”是否有任何价值：

• 垃圾潜在客户要比欺诈性购买常见得多。
• 潜在客户数量与潜在客户质量之间没有相关性。
• 通常，销售团队负责将潜在客户转化为实际销售。

所有这些因素使绩效营销人员的工作更具挑战性，但是可以做到。

成千上万的品牌使用 Facebook 广告来运行成功的潜在客户生成广告活动，这都归功于对他们受众的深刻了解。

回归营销基本原理，开发出色的创意资产和相关的着陆页，不管你是在 Meta（或任何其他平台）上做广告，你的工作都会变得更容易。 本文中表达的观点属于来宾作者本人，不一定代表 Search Engine Land 的观点。本站员工作者名单在此列出。