电商品牌首次推出AI生成的产品评论摘要

美国在线零售商Newegg宣布，现在他们使用ChatGPT来总结顾客的评论。

这些由AI生成的评论摘要被称为“Review Bytes”，显示在产品页面上，突出了产品的优点和缺点。

为什么我们关注。 这是电子商务中创新和智能使用AI的一个例子，可能会推动该公司的更多销售。在Google评论更新的时代，突出产品的优点和缺点也是一个明智的策略。我预计更多的电商品牌将很快提供类似的体验，因为为购物者提供有益的信息通常也对搜索引擎优化(seo)有好处。

Review Bytes（评论摘要）。 这些评论摘要旨在帮助购物者“了解关键方面，而无需阅读评论”。点击评论摘要会生成一个搜索关键词，突出显示包含特定优点或缺点的任何完整评论。

SummaryAI（AI生成的摘要）。 在评论摘要的优点和缺点下面，有一个名为SummaryAI的部分。Newegg称这个由AI生成的摘要为“全面的段落摘要”，“提供了进一步的见解，涵盖了多位顾客的意见，并用句子详细说明了关键要点。” 外观示例. 这是一个显示了索尼耳机评论摘要的屏幕截图：

评论摘要中包括“卓越的音质”，“良好的电池续航”和“惊人的主动降噪”。

这是同一款产品的Pros and Cons以及SummaryAI部分的屏幕截图：

AI摘要如下：

• “Sony WH-1000XM4 无线耳机具有卓越的音质和良好的电池续航。主动降噪效果令人惊叹，尽管对一些用户来说可能会感到迷失方向。这款耳机佩戴舒适，适合长时间佩戴，并具有便捷的触摸控制功能。它们可以同时连接2台设备，非常适合工作使用。然而，存在一些缺点，包括噪音取消和麦克风支持问题、充电问题以及高昂的价格。总的来说，这款耳机因其音质和功能而备受推荐，但用户应注意潜在的缺点。”

Review Bytes将何时显示. 当产品达到一定数量的评论时，购物者只能在Newegg的桌面网站上看到这些功能。Newegg拒绝透露最低评论数量是多少，补充说这个数字可能会根据顾客的使用和反馈而变化。 领先于亚马逊. 正如我们在六月份报道的那样，亚马逊正在测试使用AI生成的产品评论摘要。然而，亚马逊的AI功能尚未推出。