如何利用SEO和CX来提升有机搜索效果

一个品牌在线成功依赖于相互关联的变量。

这个相互依赖的数字生态系统的两个关键方面是搜索引擎优化（seo）和客户体验（CX）。

当SEO和CX共同发挥作用时，它们可以：

• 为企业吸引到合适的目标人群铺平道路。
• 将访问者转化为顾客。
• 长期保留顾客。

一个经过良好优化的网站吸引更多的流量，而积极的客户体验确保流量转化为忠实的顾客。

SEO将顾客带到您的数字门户，而CX使他们留下来、参与并返回。

以下策略可以改善您的搜索引擎排名 并 提升客户体验。

帮助顾客找到他们需要的东西

顾客求助于搜索引擎来解决问题或了解如何使用您的产品。

通过创建解决这些问题的内容，您可以将SEO视为强大的客户服务工具。

例如，如果您是一家软件公司，您可以创建博客文章或教程，回答常见问题，比如“如何安装X软件”或“X软件的故障排除技巧”。 这有助于您的顾客，并提高了您在搜索引擎上的可见性。这一策略涉及到绘制客户旅程图，并在每个阶段识别潜在的问题和关切点。

深入挖掘：内容映射 - 谁，什么，哪里，何时，为什么和如何

利用内部链接增强内容的可发现性

内部链接建设对于页面内的SEO至关重要。

例如，如果您有一篇关于“X产品的好处”的博客文章，您可以在其中内部链接到一个相关的文章，如“如何有效使用X产品”。

这有助于搜索引擎理解您的页面之间的关系，并引导您的顾客访问其他相关内容。

战略性地放置内部链接可以引导客户体验，并改善反弹率、页面浏览量和停留时间等参与度指标。

提高网站速度

网站速度对于SEO和CX都至关重要。

考虑压缩您的图片，减少插件的数量，使用浏览器缓存，并将您的网站托管在专用服务器上。 像Google的PageSpeed Insights这样的工具可以提供对您的网站速度的详细分析，并提供改进建议。

深入挖掘：SEO中的页面速度和体验：消除问题的9种方法

关注移动友好性

一个移动友好的网站最大程度地减少了滚动，加载速度快，并避免了繁重的元素。

例如，如果您的网站是一个电子商务商店，确保产品图片可见，文字可读，并且移动设备上的结账过程无缝。

使您的网站变得移动友好的一种方法是使用响应式设计，根据使用的设备自动调整您的网站布局。

创建知识库

一个结构良好的知识库可以作为客户的宝贵资源，帮助他们快速轻松地找到问题的答案。

这提高了客户满意度，并减轻了您的客户支持团队的负担。

从SEO的角度来看，知识库提供了大量可以被搜索引擎索引的内容，提高了您的网站的可见性。 确保您的知识库文章写得很好，易于理解，并包含相关的关键词。

实施模式标记

模式标记有助于搜索引擎更好地理解您的内容。

它可以用来提供有关您的业务的额外信息，如您的地址、营业时间和产品评论。

这有助于提高搜索可见性，并通过在搜索结果页面上提供相关信息来改善用户体验。

使用具有文化相关性和高质量的图片和视频

视觉内容在增强您的网站上的用户体验中起着至关重要的作用。

高质量的图片和视频使您的内容更具吸引力，更容易理解。

然而，这不仅仅是质量的问题，还包括相关性。

使用反映您目标受众文化背景的图片可以显著改善客户体验。

当用户看到他们能够认同的图片时，这有助于他们更深入地与您的产品或服务建立联系。

如果您是一个在特定国家拥有大量用户的全球品牌，那么在您的内容中使用反映该国文化的图片可以使这些用户更加与您的品牌建立联系。 这些图片和视频应适当优化，包括适当的alt文本和描述，以便进行SEO优化。

创建词汇表

词汇表是一个宝贵的资源，可以显著增强用户体验，尤其是对那些在行业术语或技术术语众多的行业运营的企业而言。

通过提供这些术语的清晰简明定义，您可以帮助您的客户更好地理解您的内容。

从SEO的角度来看，词汇表可以提供丰富的富关键词内容，以提高您的网站在搜索引擎上的可见性。

例如，销售计算机零部件的网站可能会从词汇表中受益匪浅。像“GPU”、“RAM”、“SSD”和“主板”这样的术语对于技术狂热的客户可能很熟悉，但对于其他人来说可能会感到困惑。

您还可以在文章中将相关术语链接到词汇表中对应的定义。

例如，如果您有一篇关于组装计算机的文章，您可以将术语“GPU”链接到词汇表中的定义。

购买后跟进内容

经常被忽视的是与SEO相关的后续内容。然而，在购买后，顾客寻求价值，比如使用指南或维护建议。

优化这类内容有助于寻找与产品相关信息的顾客，并吸引那些寻求解决方案的顾客。

鼓励评论和评分

顾客评论和评分是一种可以提升您的SEO的用户生成内容。

鼓励您的顾客留下他们购买的产品的评论和评分，以便他们可以为其他用户提供价值。

这可以为您的业务提供有价值的反馈，并为您的网站创建新鲜、独特的内容。

积极的评论可以提高您的网站的可信度，并吸引忠实的顾客。

我们采取的任何步骤来改善SEO - 创建有用的内容，提高网站速度，或使我们的网站更加适合移动设备 - 也将增强您的客户体验。

目标是提高您的搜索引擎排名，同时增强客户体验。

通过SEO打造无瑕的客户体验：详细分析

让我们探讨SEO在塑造客户旅程中的关键作用。

以下是一个展示SEO和CX之间协同作用的电子商务案例研究。

步骤1：登陆网站

客户旅程始于一次搜索，将他们引导到您的网站。

有效的SEO确保您的网站在相关关键词上排名靠前，当用户寻找相关产品时将他们引导到您这里。

他们最初遇到的内容将塑造他们对您品牌的看法。

通过SEO，这些内容会根据他们的搜索意图进行定制，提供积极、有目的性的介绍。

例如，如果您销售环保产品，用户搜索“可持续清洁产品”，良好的SEO将引导他们访问一个关于您产品的信息丰富的博客文章，确保他们与您品牌的首次接触具有影响力，并与他们的需求一致。

这篇博客文章旨在提供信息，具有吸引力，并根据用户的搜索意图进行定制。

它提供了有关每种产品的有价值的信息，包括其环保优势以及如何使用它。 这使用户与您品牌的第一次互动积极而有目的，因为他们找到了他们正在寻找的内容。

步骤2：产品发现和评估

SEO在引导用户无缝浏览您的网站方面至关重要。

标题（H1、H2等）为用户和搜索引擎构建内容结构，使产品评估变得更容易。

延续以环保在线商店为例，用户对“可持续清洁产品”博客文章产生兴趣，并决定探索其中提到的一个产品，即“可生物降解多表面清洁剂”。

在这种情况下，SEO确保了清晰的页面标题和关键字优化的产品描述，详细介绍了产品的优势和环保特性。

产品页面还可以提供相关内容，如博客或视频，以提高用户的参与度，从而改善SEO。

标题标签将信息分成不同部分，有助于用户理解和搜索引擎优化。

将复杂术语链接到词汇表可以为用户澄清含义，丰富体验，并增加关键字深度。

步骤3：进行购买

在我们的清洁产品网站示例中，用户选择了“可生物降解多表面清洁剂”，然后点击“加入购物车”并进行结账。

无缝的体验通过链接进一步丰富，例如“如何完成您的购买”指南以及关键信息部分，如“运输信息”或“付款选项”。

这些指导用户并嵌入了额外的关键字。

按钮如“前往支付”为用户和搜索引擎明确了流程。

面包屑导航，如“首页 > 商店 > 清洁产品 > 清洁剂 > 结账”，为旅程提供了背景，而标题“结账 - 可生物降解清洁剂”精确地标示了页面的用途。

步骤4：结账和购买后

结账页面的效率，尤其是其加载速度，对于客户满意度和成功购买至关重要。

页面加载慢可能导致购物车被抛弃，因此速度优化至关重要。

即使在购买后，SEO通过策划相关的后续内容，如个性化的产品提示或相关的博客文章，也塑造了CX，促进了持续的品牌参与。 例如，在购买了“可生物降解多表面清洁剂”后，用户可以收到优化的内容，比如“如何使用”指南。

根据他们的购买模式，个性化的推荐，比如其他环保产品，可以重新吸引顾客，推动持续的互动和潜在的进一步销售。

从搜索到满意：协同作用的SEO和CX

我们通过以下方式创建一个吸引人的环境：

• 从最初的互动开始个性化用户的旅程。
• 为他们提供相关的资源。
• 确保无论在哪里，都能轻松导航。

我们的目标是有机吸引用户，并促使他们成为满意的、重复购买的顾客。

我们的重点从仅仅带来流量转向培养一个令人满足的体验，这种体验能够产生忠诚度，并培养长期的客户关系。

这就是汇聚SEO和CX的力量 - 这是一个改变游戏规则的举措，为持久的成功铺平了道路。

本文中的观点是客座作者的观点，不一定代表Search Engine Land的观点。工作人员作者在此列出。