SEO利益相关者管理：当你的“不”不足以

seo决策从未孤立发生。优化搜索引擎的因素必须与其他商业影响进行权衡。

优秀的SEO专家始终努力寻找平衡，提供务实的解决方案，考虑搜索引擎、用户和公司利益。

通常情况下，可以找到一个折中的方案，既能降低对有机流量的风险，又能满足其他利益相关者的需求。

但有时候，情况并非如此。

在任何SEO专家的职业生涯中，都会有必须说“不”的时候。

“不，明天迁移网站而不制定重定向映射是个糟糕的主意。”

“不，删除那个子目录太冒险。”

希望在大多数这类情况下，你仔细解释的担忧足以说服决策者谨慎行事。然而，并非总是如此。

在某些情况下，你的“不”不足以阻止行动发生。那么你该怎么办？

量化风险

帮助利益相关者了解违背SEO建议的成本的一个关键方法是量化风险。

这可以用货币术语或对持不同意见的利益相关者重要的指标来表示。

确定重要的指标

每家企业的目标和关键绩效指标都会不同。每个利益相关者都会对其中最重要的事项有自己的看法。

为了帮助量化忽视SEO建议的风险，值得将风险与那些愿意采取行动的利益相关者最关心的绩效指标联系起来。

部门绩效指标

查看利益相关者的部门绩效指标。他们在内部衡量什么，以及你如何将这些与SEO的影响联系起来？

例如，如果与你意见不合的利益相关者在市场营销团队，考虑一下SEO如何影响市场营销绩效。

最有冲击力的可能是指标，如流量、转化率和通过媒体支出替代流量的成本。 如果利益相关者属于业务发展部门，你可以考虑通过没有有机流量的每次获客成本、新用户激活成本等方式来展示风险。

个人绩效指标

对于这些利益相关者来说，更具体的指标可能更重要，因为它们直接与绩效奖金或个人发展相关。

在工作中主动了解每个利益相关者认为对他们的成功最重要是一个好计划。

这样，当你需要向他们解释风险时，可以确保突出显示与他们相关的指标。

给出影响的示例

有时，SEO建议被忽视或否决，因为利益相关者简单地无法想象违背这些建议的长期影响。

尝试使用你的数据和分析来预测影响。

例如：

• “如果我们从网站中删除这些页面，我们预计会失去大约X%的有机流量。这是因为这些页面目前每月接收到Y次有机访问。此外，我们知道对于有机搜索，这些页面对于Z%的访客购买过程中的决策起到作用。基于此，我们可以合理预计每年会损失$XXX的销售额。”

使用先前的示例

您可能希望向利益相关者展示以前未采纳SEO建议的影响。

您可以展示因网站上的变更而导致的排名和流量下降，这些变更违背了良好实践或具体建议。这可以通过潜在客户或收入数据来补充。

这有助于建立对您专业知识的信任，显示不考虑SEO的影响。

提供其他网站的示例

如果没有数据支持您的建议，您可以从其他网站中汲取例子。

通过竞争对手分析，您可能会了解到在您的领域中其他公司何时进行了网站迁移、删除了许多页面或国际化。

您还可以使用您所建议的相反过程的网站示例，即使是来自您行业之外的公司也可以作为例子。在网上进行快速搜索通常会找到其他SEO专家的案例研究，您可以借鉴使用。

可见性监控工具可以迅速显示网站变更如何影响了在搜索引擎结果页面中的曝光机会。 一张图表清晰地展示了可见度下降，可以明确显示建议的行动如何影响您的网站有机流量。

对业务的成本

将变更的影响与业务将为重建失去的有机流量而承担的直接成本联系起来。

您可以使用对流量损失的预测，并计算使用PPC广告来替代流量所需的成本。

您还可以详细说明可能需要的时间和资源来纠正这一行动。

如果建议被忽略了该怎么办

一旦您已经尽了上述所有努力，并且确定公司将不顾您的建议而继续前进，您仍然需要找到一种解决方案。

在这种情况下，对于SEO来说，最好的结果是能够将损害降到最低。

然而，如果这不可能，您将希望确保您和您的团队不会受到反弹的影响。

记录您的建议

确保您已经记录了您对建议行动的SEO影响所做的任何调查。尽量提供数据、预测和示例。 建立关于您希望发生的情况以及不遵循您建议的风险的业务案例。将这份文件保存在中央位置，并与参与决策过程的利益相关者分享。

如果项目按照您担心的方式进行，并且有重大的有机可见度和流量损失，您将有记录您提出建议和原因的记录。

要求确认他们理解风险

在记录您的业务案例后，要求利益相关者确认他们理解不遵循SEO团队建议所涉及的风险。

这将确保决策过程中的每个人都对流量或可见度损失负有责任。

确定减轻风险的工作

尽快开始计划如何弥补流量损失。如果您无法说服公司避免流量损失，那么您必须制定替代计划。

例如，如果您的网站正在违背SEO建议进行内容修剪，那么您可能需要更加努力地进行数字公关和内容创作，以提升其他领域的排名。

基准和记录实施日期

记录在活动之前和之后的流量、排名和转化情况。

确保记录变更实施的确切日期，以便将来可以参考。

尽量在一个中央位置记录发生的变更以及它们对SEO的影响。

这将为任何人提供一个参考，解释为什么流量或排名下降，并有助于更好地诊断未来的流量情况。

监控结果并更新进展

密切关注受变更直接影响的有机流量和排名，并确保向利益相关者报告。也许这些报告足以撤销变更。

如果无法撤销或会恶化情况，那么如果未来发生类似情况，这将加强您的论据。

当业务需求胜过SEO最佳实践

作为一名SEO，您的工作是提供建议并积极减轻风险。有时，业务需求会超越SEO最佳实践。 如果可能的话，在决定违背您的SEO建议时，请务必记录您的建议以及实施的内容。利用这些记录来证明为什么需要更多考虑SEO。

本文中表达的观点属于来宾作者，不一定代表Search Engine Land的观点。员工作者名单在这里列出。