GA4报告不匹配的6个原因

对于Google Analytics 4（GA4），市场反响并不十分积极：

可以说：

但是，Universal Analytics（UA）不会再回来，所以现在是时候想办法让GA4对您发挥最大的作用了。

本文将介绍客户和营销人员在GA4报告方面遇到的一些常见问题，以及您如何解决每个问题。

1. UA与GA4中的指标和计算变化

从UA过渡到GA4的Google Analytics用户最困惑的领域之一是，GA4使用不同的指标和计算方法。

Adam Proehl在他的Search Engine Land文章中很好地解释了UA和GA4指标之间的这些差异。

Google也在这里发布了一份详细说明。

正如在那份Google文档开头所提到的有关用户的术语一样，人们在试图在GA4中重新创建他们的旧UA报告时会感到困惑：

正如Proehl总结的那样，这里的高层次区别是： 熟悉不同计算方式以及不同术语的含义和度量方法的差异是确保您不会被GA4报告所困惑的重要第一步。

2. 不同的筛选器和用户界面

如果您登录了Universal Analytics和GA4，您会注意到界面发生了重大变化（就像GA4的许多方面一样，并不是每个人都喜欢）。

此外，有多种不同的数据筛选方式，这些方式会在不同界面之间产生差异。

我将使用一个具体的示例来演示您可能会在这里遇到问题的情况。

要快速查看Universal Analytics中的整体有机流量，您可以转到受众 > 总览，然后对有机流量进行分割：

在GA4中，要快速查看顶级有机流量趋势的类似视图可能会如下所示：

但这是一个不同的指标（首次用户媒体）和不同的筛选器（包含有机 - 对于此属性有效，但对于具有有机社交流量等的站点可能无效）。 在GA4中，您曾经在UA中习惯使用的某些视图或报告可能仅作为“探索”（Explorations）提供，这是GA4内部的一个报告套件，包括：

• 漏斗探索（Funnel explorations）。
• 路径探索（Path explorations）。
• “自由形式”报告（取代了UA中的“自定义报告”）。

这可能是您重新创建在UA中习惯使用的某些视图和报告的方法（或至少是一个近似值）。

3. GA4中的数据阈值

当用户深入到特定级别时，GA4数据在某些视图中对于某些操作（访问者、特定事件等）可能会似乎完全丢失或严重不足报告。

这是一个常见的困惑点，特别是对于查看细粒度数据的中小型站点。

根据Google的说法：

如果要避免阈值问题，您有以下选择：

• 禁用Google信号（Google Signals）：使用信号有利有弊，但一个主要的弊端是它启用了这种类型的阈值。主要的优点包括：
  • 它将开始在GA4中填充人口统计数据。
• 它允许您将Google Analytics受众重新用作Google Ads中的重新定位受众（因此，您可以向他们显示更有针对性的广告）。
• 切换到仅设备报告。
• 导出数据到BigQuery。

4. GA4中的数据抽样

虽然数据抽样在GA4中并不是新的或独特的现象，但它经常让用户感到困惑。与UA不同，GA4中的标准报告实际上不会被抽样 - 这是一个好消息！

请注意，标准报告位于报告选项卡中。

然而，位于GA4的探索或广告部分中的报告可能会被抽样。

这可能会导致以下方面的差异：

• 标准报告 - 在GA4中，您可能会看到比UA更大的数字。
• 高级报告 - 在GA4中应用了抽样。

避免抽样的解决方案是深入到更具体的时间范围（本质上与阈值相反），或升级到Google的付费Analytics 360产品并利用其功能。

在同一报告中可以应用抽样和阈值。

5. GA4的API限制

随着GA4的出现，Google Analytics API在处理数据方面也发生了一些变化。

这适用于第三方报告工具和Google自家的Looker Studio。

在Looker Studio中可用的信息存在一些关键限制，包括：

• 通过API只能获得一定数量的行。
• 目前还没有提供所有维度，因此某些指标（如退出）在Looker Studio报告中可能不可用。
• Looker Studio中的计算与GA4略有不同，具体取决于每个账户的设置。例如，Looker Studio有时会在多个筛选器影响数据的情况下出现问题。
• 对于新用户，即使具有相同的客户ID，访问者在午夜时分也会被计数为“新访问者”，这有时会导致差异。

API限额适用于任何报告工具，因此如果您的数据存储在第三方工具中，而GA4界面无法同步，这可能是原因之一。

为了帮助解决这些问题，有一些潜在的解决方法：

• 调整您的报告，以减少达到限额的可能性。
• 首先导出到BigQuery（尽管BigQuery也有其自身的限制），然后将BigQuery连接到Looker Studio。
• 使用第三方工具来自动化导出/导入时间，以管理限额限制。

了解Looker Studio的具体限制以及如何围绕这些限制重新创建报告，是避免围绕这些报告感到困惑和沮丧的好起点。

6. 事件、目标和历史数据

这一点可能更加明显。但是，这取决于它们最初是如何设置的，以及您是否将UA账户或事件迁移到了GA4，您的现有报告中可能会有或没有事件。

如果您的事件没有迁移过来，您需要在GA4中创建新的事件和目标（尤其是如果这些是通过UA进行“硬编码”的）。

同样，尽管一些UA账户仍在记录数据，但Google正在逐步淘汰UA，最终您将在那里丢失数据。

在将GA4安装到您的网站之前，您将无法获取GA4之前的数据。当您深入到报告中的特定问题时，所有这些可能不会立即发生。 如果您需要并排查看UA和GA4数据，请回到文章的开头，并牢记指标和计算方面的差异。

本文中表达的观点属于客座作者，不一定代表Search Engine Land的观点。工作人员作者名单在这里列出。