提高PPC潜在客户质量的5种方法

在线潜在客户并非一视同仁。这些潜在客户的质量最终在推动有意义的业务成果方面起到关键作用。

在PPC广告活动中专注于高质量的潜在客户可以提高您营销预算的投资回报率。

此外，提高潜在客户的质量使销售人员能够专注于更有前景的机会，简化销售流程，并培养忠实的客户群体。

以下是您可以采用的工具和策略，以吸引更多高质量的潜在客户：

关键1：教导Google什么是优质潜在客户

Google的广告竞价算法是一个复杂的系统，决定了要定位哪些人并为每次点击支付多少费用。

该算法考虑了许多因素，如竞价、广告和落地页质量、预期的点击率以及其他历史性能数据。

您能够向Google提供的更高质量的数据，算法就能更好地执行您的竞价（字面意义上）。 您可以通过向Google提供以下信息来实现这一点：

• 清晰的转化跟踪，具体取决于您对"清晰"的定义。
• 经过筛选的客户列表，以满足1,000用户门槛并定位到您最高质量的客户。
• 用于标识更高利润潜在客户的转化价值。

正反馈循环

像Google的广告竞价系统这样的算法旨在通过利用反馈循环不断提高性能。这个循环使算法能够从过去的决策中学习，并调整其策略以实现更好的结果。

当算法接收到准确且高质量的初始输入时，它为这一学习过程奠定了坚实的基础。随着对用户行为和偏好的理解不断完善，算法可以做出越来越精确的出价决策。

在正确的输入推动下，这种正反馈循环将产生更准确的学习和更好的出价决策，增强了广告活动的效果，提高了投资回报率。

关键2：不要忽视离线转化跟踪

提高PPC潜在客户质量的最佳实践之一是进行离线转化跟踪或提升潜在客户的增强型转化。

Google Ads中的离线转化跟踪允许您将在线广告互动与离线操作（如实体店购买或电话订单）联系起来。

这样做可以更好地向Google的竞价算法提供信息，以便优化利润和离线销售。

以下是它的工作原理：

高质量潜在客户数据整理

整理您的在线潜在客户数据，这些数据在线上产生了离线收益，平均每月产生30个或更多，平均滞后时间不超过90天。

考虑创建一个数据库，其中包含所有生成的高质量潜在客户的信息，无论他们是否购买。建议这样做是为了告知Google理想的潜在客户候选人，并生成更多这样的潜在客户，无论他们是否成为客户。

与CRM或数据库集成

接下来，将您的离线数据与Google Ads集成。这可以通过收集并关联Google点击ID（GCLID）与您的潜在客户来实现。 或者，考虑使用“提升潜在客户的增强型转化”以实现更少技术难度和更精简的实施。

理想情况下，您将定期将这些数据自动上传到Google Ads中。如果您使用Salesforce或HubSpot，Google Ads提供了便捷直接的集成方式，可用于上传这些离线销售转化数据。

归因和报告

一旦Google将潜在客户与原始点击ID匹配，它可以归因于驱动这些有价值的离线操作的广告、关键词、广告系列等。

您可以查看与之关联的指标，如转化价值、转化率和广告花费回报率（ROAS）等报告。

识别优化机会

这些数据让您了解哪些关键词、广告或广告系列能够推动最有价值的离线转化。

这些见解将帮助您做出关于预算分配、关键词、广告创意和定位的明智决策，以优化您的广告活动。

关键3：排除低质量潜在客户来源

一旦您能够确定生成您最高质量潜在客户的因素，您将希望利用这些见解，将支出从低质量潜在客户来源中撤出。 观众的人口统计信息，如年龄和家庭收入水平，将会显露出来。

例如，您可能会发现转化来自18至24岁的人，但没有产生收入。利用这一发现来排除这些年龄段的人口统计信息，以减少您广告活动中的支出。

排除广告位置

定期检查您的广告位置报告，查看您的广告出现在低质量的网站、应用程序和YouTube频道上的情况。

这可能会有些繁琐，但这将允许您排除与您的品牌不符合或与您的定位不匹配的广告位置。这是一个排除低质量潜在客户来源的绝佳策略。

关闭人口统计信息扩展

如果您使用人口统计信息排除来提高潜在客户质量，那么了解到使用优化定位的视频行动广告活动将忽略这些排除是至关重要的。

请确保向您的Google代表提交请求，以关闭人口统计信息扩展。

关键4：吸引高质量的潜在客户，他们希望与您合作。

您的品牌有多擅长吸引您理想的潜在客户，并且这位高水平的潜在客户是否愿意与您合作？ 如果您在吸引高质量潜在客户到您的品牌方面遇到挑战，或者希望全面改善，首先要评估并增强您的品牌战略。

考虑刷新您的品牌形象，包括您的网站、广告、标志和颜色。确保它们都能有效地与您期望的客户产生共鸣。

重新审视您的目标受众，并确保您的品牌信息与他们的偏好和需求保持一致。澄清您的价值主张，突出您的品牌如何解决用户的具体问题。

最后，采用个性化方法与不同受众段建立联系，更深入地产生共鸣。

例如，个性化的落地页，根据访问者的偏好提供动态网站内容，以及基于行为的再营销广告等。

关键5：在潜在客户接触销售人员之前淘汰他们

我从佩里·马歇尔那里学到了这一点，他讲述了约翰·保罗·门多查的一个故事，关于将80/20法则应用于您的潜在客户招揽。 理想情况下，您应该在他们点击广告并花费您的资金之前淘汰潜在客户。在排除低质量潜在客户来源后，您可以应用这些其他技巧。

使用价格作为淘汰标准

一些招揽策略包括隐藏价格。我建议将价格用作淘汰标准。这样，您可以阻止那些无法负担您提供的产品或服务的潜在客户进入您的销售漏斗。

使用在线表单淘汰潜在客户

如果显示价格没有意义，可以使用在线表单询问有关预算或计划投资的资格问题。这样做可以让您根据他们的回答，采用更有利可图的后续策略引导潜在客户。

紧急性是另一个可在线询问的资格问题，比如他们试图解决的问题有多严重？一种方法是询问他们的时间表。

或者，他们可以从一到五对找到解决方案的重要性进行排名。

在聊天中淘汰潜在客户

与在线表单类似，使用聊天来帮助淘汰潜在客户，就像您尝试将他们转化一样。提出相同的资格问题，以确定您的解决方案是否不符合他们的需求。

附加关键点：直接从销售人员那里获取定位反馈

提高PPC潜在客户质量的一个附加关键点是直接从销售人员那里获取有针对性的反馈。

作为PPC营销人员，我们往往在一个封闭的环境中工作。直接从销售人员那里获取见解可以帮助我们制定定位和排除策略。

这不仅可以使我们的直接广告活动更有利可图，还可以通过提供更高质量的潜在客户来改善销售人员的业绩，增加客户保留率，提升您的品牌声誉，并减少资源浪费。

提高潜在客户质量以增加资源

提高潜在客户质量可以在各个方面显着影响业务。如果您的大部分潜在客户来自PPC渠道，这种影响将更为显著。

最终，专注于潜在客户质量可以导致更有效的资源分配，更好的客户关系，提高转化率，增加收入，以及全面的业务成功。

本文中的观点是客座作者的观点，不一定代表Search Engine Land的观点。员工作者名单在这里列出。